Polityka Prywatności | zamowklime.pl

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIE

SPIS TREŚCI

Niniejsza polityka prywatności ma charakter informacyjny i określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookie w ramach serwisu zamowklime.pl (dalej: „Serwis”).
Administratorem danych osobowych jest Karol Binkowski Heatman , prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Komuny Paryskiej 90a/53, 50‑452 Wrocław, NIP 769 209 11 68, REGON 384 863 746, e‑mail: biuro@zamowklime.pl, tel.: +48 604 453 655 (dalej: „Administrator”).
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne; podanie danych osobowych może być jednak niezbędne do skorzystania z wybranych funkcji (formularz kontaktowy, czat online, złożenie zamówienia z montażem itp.).

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)	Główne czynności
Przygotowanie oferty, obsługa zapytania, czat online	art. 6 ust. 1 lit. b (działania przed‑umowne)	odpowiadanie na wiadomości, konsultacje techniczne
Realizacja zamówień (sprzedaż + montaż urządzeń, płatność)	art. 6 ust. 1 lit. b	potwierdzenie zamówienia, ustalenie terminu montażu, wystawienie faktury
Obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny)	prowadzenie dokumentacji rachunkowej i gwarancyjnej
Marketing bezpośredni własnych usług (e‑mail, telefon)	art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes)	newsletter, kontakty handlowe
Marketing na podstawie zgody	art. 6 ust. 1 lit. a	komunikaty promocyjne po wyrażeniu zgody
Analiza statystyk i rozwój Serwisu	art. 6 ust. 1 lit. f	Google Analytics 4, raporty agregowane

Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu lub cofnąć udzielone zgody.

Dane związane z umową sprzedaży i rozliczeniami przechowujemy przez 5 lat, liczone od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
Dane marketingowe przechowujemy do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu, nie dłużej jednak niż 3 lata od ostatniej aktywności.
Logi serwera i anonimowe statystyki ruchu przechowujemy maksymalnie 14 miesięcy.

Kategoria odbiorcy	Cel przekazania
home.pl S.A.	hosting i poczta e‑mail (powierzenie)
Przelewy24 (PayPro S.A.)	obsługa płatności on‑line
Zespoły montażowe Administratora	dostawa urządzeń i usługa montażu (bez firm kurierskich)
Biuro rachunkowe [NAZWA]	rozliczenia księgowe
Google Ireland Ltd. (Google Ads, GA4)	analityka i remarketing
Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel)	remarketing

Jeśli dane trafiają poza EOG (np. serwery w USA), stosujemy standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne mechanizmy zgodne z RODO.

Administrator może analizować historię przeglądania strony lub zapytania, aby:

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie ogranicza Twoich praw – decyzja o zakupie zawsze należy do Ciebie.

Masz prawo do:

Skargi możesz kierować do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa). Kontakt z Administratorem: privacy@zamowklime.pl lub biuro@zamowklime.pl.

Serwis stosuje pliki cookie oraz podobne technologie (LocalStorage, Pixel Tags) w celach:
- zapewnienia prawidłowego działania strony (cookie niezbędne),
- zapamiętania preferencji (cookie funkcjonalne),
- statystyki (cookie analityczne),
- marketingu (cookie reklamowe).
Przy pierwszej wizycie pojawia się baner zgody obsługiwany przez CookieYes, który pozwala:
- zaakceptować wszystkie kategorie cookie,
- odmówić ich (z wyłączeniem niezbędnych),
- sprawdzić pełną, aktualną listę plików cookie.
Ustawienia plików cookie można także zmienić indywidualnie w przeglądarce (Edge, Chrome, Firefox, Safari, Opera, Android, iOS). Ograniczenie cookie może jednak utrudnić korzystanie z niektórych funkcji Serwisu.

Aktualna wersja dokumentu zawsze jest dostępna w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji, o ile nie wskazano inaczej.